其中一個識別不準確，我該怎麼辦？
由於應用程式依賴於單張圖片進行識別，有時稍微改變角度或距離會有所幫助，請確保相機聚焦在您要識別的物品上。如果您知道正確的名稱，可以在結果頁面上糾正識別。拍攝或上傳照片後，請滾動到最後，然後點擊“建議名稱”手動輸入名稱。如果您不知道名稱，可以隨時聯繫我們的人工專家進行識別。
為什麼我的貨幣總是無法識別/無法識別？
我們對給您帶來的不便深表歉意。無法識別可能是以下原因：環境光線昏暗；拍攝未對焦、導致圖片模糊；非常規貨幣、不支持識別等。您可針對以上嘗試進行調整。如果遇到無法識別貨幣的情況，您可以使用我們的錢幣鑑定服務。我們的專家可以為您提供更精準的認證和準確的價格評估。
高級服務和真人評估服務有什麼區別？
真人評估服務是指我們的貨幣專家在線提供認證服務，提供比AI更精確的價格評估和貨幣狀況評估。此外，如果您有任何其他問題，您可以通過即時認證服務向我們的專家留言，我們將一一解答。
使用HeritCoin需要註冊嗎？
使用HeritCoin應用程式不需要強制註冊。當您成功下載並打開HeritCoin後，我們的系統將為您分配一個獨特的安全帳戶，用於在當前設備上使用。您可以繼續在同一設備上使用，而無需登錄，但如果更換設備，您需要將帳戶綁定到您的Apple ID/Google帳戶。
某些功能無法使用，我該怎麼辦？
重新安裝應用程式通常可以解決大多數技術問題。帳號綁定在您的Apple ID/Google帳戶上，所以重新安裝是安全的。如果問題依然存在，請隨時通過contactus@heritcoin.com與我們聯繫。
我的信息安全嗎？
我們非常謹慎地處理個人信息。雖然我們需要訪問您的照片庫，但在未獲得您的許可的情況下，我們絕不會處理任何照片。請放心，我們絕不會與任何人分享您的信息。
如果我有任何意見，如何反饋？
您可以通過我們的郵箱contactus@heritcoin.com與我們聯繫，或通過應用程式後臺的“設置 - 建議”給予反饋，我們會及時回覆您。